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    "I - Edital": {
        "168112": [
            "2007-04-12 00:00:00",
            " \r\nNo dia 01/11/06 entrei em contato com minha residência e falei com o técnico Jorge Valeriu que deveria instalar no home o novo decoder da TVA, repeti 3 vezes a mesma coisa.\r\nChegando em casa verifiquei que as caixas estavam fora do lugar. A meu entender o técnico tentou instalar o no decoder no home. Verificado que não estava instalado entrei em contato com a TVA as 22:44, atendente Jaciara anotou que o técnico Jorge Valeriu não tinha efetuado a instalação no home, foi agendado para o dia 02/11/06 o retorno do técnico para a conclusa\r\nfoi a ordem do chamado.\r\nNo dia 02/11/06 o técnico chegou entre 16:00 e 16:30, o técnico não conseguiu instalar o novo decoder TVA no meu Home. Já tinha feito reclamação com a TVA pela demora do técnico no local, atendente Juiliana registra minha reclamação no Nº \r\nAo ver que não conseguiria instalar, entrou em contato por radio com a base e pediu o comparecimento do Supervisor na minha residência..\r\ncomparece em minha residência por volta das 13:00 ou 13:30, consegue instalar o novo decoder TVA no meu Home, mostrei para o supervisor os arranhados no decoder TVA e pedi outro novo, já que este estava arranhado, e a devolução de 1 par de pilhas palito recarregáveis SONY 2600, o Supervisor garantiu que no dia 04/11/06 “sábado” o técnico Jorge Valeriu estaria no máximo até 12:00 trocando o decoder TVA e a devolução das pilhas palito SONY 2600.\r\nPassei o dia todo esperando em casa sem poder sair e com minha filha que vem de 15 em 15 dias, o comparecimento do técnico já citado, e nem deu satisfação do ocorrido.\r\nLiguei para TVA as 12:12, atendente Elaine anotou minha reclamação no Nº.\r\nNo dia 06/11/06, entrei com contato com TVA pelo tel 3231-5775 e falei com atendente Arineia, informando o mal atendimento da TVA no qual queria o comparecimento no dia 07/11/06 até as 12:00.\r\nChegando em casa encontro um papel TVA informando o comparecimento do Técnico as 17:50, no qual não tinha sido combinado o comparecimento neste dia.\r\nPergunto como atendente Arineia liga para meu celular as 18:20 confirmando o comparecimento para o dia seguinte.\r\nAtendente entrou em contato com a base da TVA e lhe foi garantido que o técnico estaria na minha residência até as 12:00 no dia 07/11/06.\r\nAtendente ligou para meu celular as 18:20, confirmando o comparecimento do técnico no dia e hora pré definida.\r\nDeixei uma pessoa esperando até a hora citada, o técnico TVA não compareceu.\r\nA pessoa que pedi para ficar em casa deixou de trabalhar.\r\nId: 168112\r\n"
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