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Relatório Anual da Ouvidoria de 2024
O Relatório Anual da Ouvidoria da Secretaria de Estado de Polícia Militar (SEPM) apresenta um panorama consolidado das manifestações recebidas entre 1º de janeiro e 31 de dezembro de 2024, totalizando 7.475 registros. A Ouvidoria atua como canal direto entre a população e a corporação, promovendo a escuta ativa e a transparência institucional. As manifestações foram recebidas por diversos canais, incluindo OuvERJ, e-mail, atendimento telefônico e presencial, sendo a maior parte registrada por e-mail/SEI. A maior demanda foi relacionada a acesso à informação, representando 79% do total, seguida por denúncias, solicitações, reclamações, elogios e sugestões.
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