Contraste
Ocorrências 190 - 2º semestre de 2025.xlsx
A planilha consolida os registros de ocorrências do 190 referentes ao 2º de 2025, apresentando quatro visões principais:
Ocorrências por Tipo de Cancelamento: mostra os principais motivos de cancelamento das chamadas, como engano, queda de ligação, desistência ou duplicidade.
Ocorrências por Unidade: organiza os cancelamentos conforme a unidade responsável, permitindo comparações entre diferentes equipes de atendimento.
Top Tipo Ocorrências Atendidas: exibe um top 10 dos tipos de ocorrências atendidas pela instituição.
Status de Ocorrência: apresenta o resultado final das ocorrências, destacando aquelas concluídas, canceladas ou encerradas.
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